GENERALIDADES
El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.
Los productos están disponibles a la venta hasta agotar las existencias.
Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores. Las ofertas y promociones están identificadas como tal, y tienen validez mientras aparezcan en pantalla.
PRECIO Y FORMAS DE PAGO
El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA.
La venta al cliente de productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
Kaiboer se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones de mercado.
El cliente dispone de varias posibilidades de pago:
- Contra-Reembolso: A la recepción del pedido (sólo para España, No válido para Canarias, Ceuta y Melilla) No existe recargo al utilizar esta forma de pago.
- Transferencia Bancaria: Previa confirmación de disponibilidad de los productos solicitados. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 1 ó 2 días laborables después del ingreso. Recuerde que puede hacer el seguimiento de su pedido en cualquier momento, llamando a nuestro número de atención al cliente 902 194 194.
-PayPal: La forma más segura de comprar por Internet. A través de una cuenta PayPal o cualquier tarjeta de crédito.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
A continuación le detallamos las distintas formas que tenemos de hacer llegar su pedido:
1. POR AGENCIA DE TRANSPORTE URGENTE a PENINSULA Y BALEARES
Una vez recibido su pedido, si el producto está en stock, será cursado de inmediato y entregado en el plazo de 24 horas en la dirección que nos indique (de lunes a viernes y dependiendo de la hora de realización de su pedido). Le enviamos por email el número de envío para que pueda hacer un seguimiento del mismo contactando con la agencia de transportes o a través de su web. Puede ponerse en contacto con la agencia para acordar un periodo de entrega determinado.
2. POR AGENCIA POSTAL EXPRES a CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Una vez recibido su pedido, si el producto está en stock, será cursado de inmediato y entregado en el plazo de 3 ó 4 días en la dirección que nos indique (de lunes a viernes) por el servicio Postal Expres de Correos.
3. INTERNACIONAL
Una vez recibido su pedido, si el producto está en stock, será cursado de inmediato y entregado en el plazo de 4 ó 5 días (servicio prioritario) en la dirección que nos indique (de lunes a viernes). Le enviamos por email el número de envío para que pueda hacer un seguimiento del mismo. El coste del envío está especificado por países en la tabla desplegable de la tienda www.kaiboer.es. Las formas de pago para expedir mercancía fuera de España son Pay Pal o transferencia bancaria
Para cualquier otra modalidad de envío consultar en info@kaiboer.es
ENTREGA
Kaiboer realiza el máximo esfuerzo para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web sea correcta y se encuentre actualizada. Kaiboer no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de esta página web se servirán en los plazos acordados. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad del producto y que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos de envío a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
DEVOLUCIONES
Los productos adquiridos los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de su recepción. No se aceptarán devoluciones a portes debidos. Los gastos derivados de las devoluciones corren por cuenta del cliente.
Antes de realizar cualquier tipo de devolución, debe contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono 902 194 194 para que sea autorizada y poder agilizar los trámites posteriores. Para envíos erróneos dispone de un plazo de 24 horas para comunicarlo.
Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios (drivers, manuales, cables, etc). Es importante que las devoluciones de los productos las realice perfectamente embalados (no se admitirán devoluciones con pegatinas o etiquetas en el embalaje original de los productos) y con una copia de la aceptación de la devolución y de la factura de compra.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.
Los gastos de envío no serán abonados.
Recibirá el reintegro del importe en el mismo modo en que realizaste el pago (transferencia bancaria o Paypal. Para envíos contra reembolso, la devolución se efectuará mediante transferencia bancaria).
Los portes serán siempre por cuenta del cliente. Kaiboer se encargará de indicar al cliente el modo de efectuar la recogida con la agencia de transportes que se indique.
Por favor, tenga en cuenta que Kaiboer no admite envíos a portes debidos, a no ser que se reciban por la agencia de transportes indicada, previa autorización.
Para devoluciones de productos defectuosos, los portes serán siempre por cuenta del cliente.
CONDICIONES GENERALES
Los derechos de propiedad intelectual son de titularidad del fabricante, no permitiéndose la modificación o imitación en cualquiera que fuere la forma, la cesión o préstamo aunque sea de forma gratuita.
Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.
Reserva de dominio: hasta que no se haya satisfecho el importe de la factura, los productos seguirán siendo propiedad del vendedor.
Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten al arbitraje de la Cámara de Comercio de Salamanca.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carro de la compra y en el pedido.
Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante la forma de pago especificada en el formulario.
El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que se detallan con anterioridad
Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.
La pérdida o deterioro durante el transporte por agencia no es responsabilidad de Kaiboer. Kaiboer no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, roturas, caídas, golpes, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.
El Cliente se responsabiliza de los datos o información en el material a reparar y de realizar las pertinentes copias de seguridad. Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C. Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Kaiboer e incorporado por el Cliente. Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.
Kaiboer no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. Kaiboer no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. Kaiboer no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de Kaiboer y de terceros, tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales de Salamanca.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Mediante este aviso, Office 2000, en adelante La Empresa, informa a los usuarios del web site Kaiboer.es de su propiedad acerca de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales") para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a La Empresa los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los Usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por La Empresa en esta web. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en los formularios de tienda on line. La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, La Empresa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose La Empresa el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.
Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por La Empresa, siendo La Empresa titular y responsable de su propio fichero (en adelante, los "Ficheros"). Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.
La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con La Empresa, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por La Empresa actualmente y en el futuro. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales incluye igualmente el envío de formularios de encuestas, que el Usuario no queda obligado a contestar.
La Empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a La Empresa. Ello no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los Usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informados de las cesiones realizadas contactando con La Empresa a través de la siguiente dirección: Office2000 S.L. - Responsable Base de Datos, C/ Rio Cea,2 - 37003 Salamanca, España y haciendo constar: Nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I., Petición en la que se concreta la solicitud y Domicilio a efecto de notificaciones. Fecha y firma.
